Como funciona a Agenda

Este guia é para a teacher e a administração. Ele explica o que cada botão faz, quais regras o sistema aplica sozinho e o que precisa da sua decisão. O aluno tem uma visão simplificada: ele só marca, cancela e acompanha o próprio saldo.

1O essencial em um minuto

2Lendo o calendário

Quando há mais de um aluno no mesmo horário, o bloco mostra os nomes e a contagem (ex.: 2/4 alunos). Clique em qualquer bloco — ou em qualquer espaço vazio — para abrir o painel daquele horário.

3Disponibilidade: a grade já nasce aberta

Você não precisa “criar” horário por horário. Em Painel → Configuração você define a janela de atendimento (hora de abertura, hora de fechamento e dias da semana) e todos os horários dentro dela ficam disponíveis para os alunos, automaticamente, em todas as semanas liberadas.

Campo	O que faz
Abre / Fecha	Primeiro e último horário do dia. Aulas de 1 hora, iniciando a cada 30 minutos.
Dias de atendimento	Quais dias da semana aceitam aula. Dias fora disso aparecem hachurados e ninguém marca.
Alunos por horário	Quantos alunos podem ocupar o mesmo horário. 1 = individual (marca um, fecha); 2 a 8 = dupla ou grupo.
Abertura semanal automática	Dia e hora em que a semana seguinte abre para os alunos. Padrão: domingo, 21:00.

4Liberar (ou fechar) uma semana

O aluno só marca em semanas liberadas. Há duas camadas:

• Automática — a regra do domingo 21:00 (ou o que você configurar) abre a semana seguinte sem você fazer nada.
• Manual — na visão Semana, a barra no topo do calendário mostra o estado daquela semana: verde “Semana liberada para marcação” ou vermelha “Semana fechada para marcação”. Os botões Liberar esta semana / Recolher esta semana criam a exceção; Voltar ao automático desfaz.

5Impedir marcações — os quatro caminhos

Escolha o controle pelo alcance do bloqueio:

Você quer…	Use	Onde fica
Impedir um aluno de marcar (inadimplência, contrato em revisão)	Suspender agendamento	Alunos → contrato do aluno
Fechar uma semana inteira para todos (férias, viagem)	Recolher esta semana	Barra no topo da visão Semana
Reservar faixas de horário que repetem (almoço, curso)	Bloqueios recorrentes	Painel → abaixo da Configuração
Reservar um horário único (médico na quinta às 15h)	Bloquear para compromisso pessoal	Clique no horário livre

a) Suspender um aluno específico

Vá em Alunos, clique em contrato na linha do aluno e marque Suspender agendamento. O motivo é opcional e aparece para o aluno — use para ser clara.

• O aluno passa a ver “Agendamento temporariamente suspenso — fale com a Teacher Paula”, com o motivo, e nenhum horário é oferecido.
• As aulas já marcadas continuam valendo — suspender não cancela nada.
• Você continua podendo marcar por ele (abrir o horário → adicionar aluno).
• Para reativar: desmarque a caixa e salve. Vale imediatamente.

b) Fechar uma semana para todos

Na visão Semana, a barra logo acima do calendário mostra o estado da semana que você está vendo — e o botão para mudar:

• Recolher esta semana — fecha para todos os alunos; a barra fica vermelha.
• Liberar esta semana — abre antes da hora, mesmo fora da janela automática.
• Voltar ao automático — apaga a exceção e devolve o controle à regra de Configuração (padrão: a próxima semana abre domingo às 21h).
• Você continua marcando em qualquer semana — o fechamento vale só para o aluno.

c) Bloquear faixas de horário que repetem

No Painel, abaixo da Configuração, está Bloqueios recorrentes. Informe das/até, marque os dias e escreva o motivo. A vigência é opcional: em branco vale para sempre; com datas, só naquele intervalo.

• O intervalo aparece hachurado na grade, com o motivo escrito, em todos os dias marcados.
• O sistema também barra a aula que invadiria a faixa — uma aula de 12:30 avançaria sobre as 13h, então é recusada.
• Para desfazer, clique em remover na lista de bloqueios ativos.

d) Bloquear um horário único

Clique no horário livre e use Bloquear para compromisso pessoal, com observação opcional — visível só para você e a administração. O horário fica hachurado e o servidor recusa qualquer marcação nele. Para desfazer, clique nele e use Desbloquear.

5bPrazo mínimo de marcação (só para o aluno)

O aluno não marca de última hora — e você não fica com surpresas na agenda. O prazo é aplicado no servidor e some da tela dele automaticamente:

Quem marca	Prazo mínimo	Observação
Aluno, dias comuns	24 horas	Horários mais próximos não aparecem na lista dele
Aluno, domingo → aula de segunda	5 horas	Exceção para não travar a segunda quando a semana abre no domingo à noite
Você (teacher)	Sem prazo	Pode marcar para hoje, para daqui a uma hora, para qualquer aluno

5cO aluno pode remarcar sozinho

Em Minhas aulas o aluno vê todas as aulas futuras e um histórico. No detalhe de cada aula ele encontra Cancelar aula e, quando permitido, Remarcar.

Quando o botão Remarcar aparece

Situação da aula	Aluno pode remarcar?
Aula normal, faltam mais de 6 horas	Sim
Aula normal, faltam menos de 6 horas	Não — o botão nem aparece. Ele só pode cancelar (perdendo a reposição) ou falar com você.
Aula de reposição	Nunca — reposição não se remarca. Só cancelar, e o crédito é perdido.
Qualquer aula, feito por você	Sempre — a teacher move qualquer aula, a qualquer hora, inclusive reposições.

Como funciona a remarcação (é segura)

A troca acontece em dois passos e a aula do aluno fica marcada o tempo todo:

1. Ele toca em Remarcar. Aparece uma faixa no topo: “Remarcando a aula de… — sua aula atual continua marcada até você confirmar”, com a opção Manter horário atual.
2. Ele escolhe o novo horário e confirma na tela De → Para. Só então a aula é movida.

A remarcação respeita tudo: cota semanal, prazo mínimo de marcação, semana liberada, bloqueios e suspensão. Como a aula é movida (não cancelada e remarcada), nenhum crédito de reposição é gerado ou consumido, e a cota da semana não muda.

5dVocê é avisada de tudo

Toda vez que um aluno mexe na agenda, você recebe o aviso — não precisa procurar.

• A aba Painel ganha uma bolinha vermelha com o número de novidades desde a sua última visita.
• Dentro do Painel, o quadro Movimentações dos alunos lista cada uma em linguagem direta: “Rodrigo marcou aula — quinta, 30 de julho · 14:00”, “Ana remarcou: 30/07 10:00 → 30/07 14:00”, “Carlos cancelou — sem reposição, 3h antes”, com o motivo que ele escreveu, quando houver.
• Terminou de ler? Marcar como lidas zera o contador. As movimentações continuam na lista e na Auditoria.

5eAuditoria: nada é apagado

No fim do Painel fica a Auditoria — o registro permanente de tudo que aconteceu na agenda, feito por alunos ou por você. Cada linha traz data e hora do ato, quem fez, sobre qual aula, e os detalhes que importam.

O que aparece	Exemplo
Marcação e reposição	“marcou aula · 30/07 14:00 · rodrigo@…”
Remarcação (com origem e destino)	“remarcou · 30/07 10:00 → 31/07 16:00 · ana@…”
Cancelamento	“cancelou · 30/07 08:00 · s/ reposição · ‘imprevisto’”
Seus atos	criar e excluir horários, incluir e remover alunos, bloqueios, contratos, liberar semana, presença

6Durante e depois da aula

Ação	Onde	O que acontece
Registrar presença	No painel da aula, botão ✓ ao lado do nome	A aula conta como realizada e sai do saldo do contrato do aluno.
Marcar falta	Mesmo botão, opção Não compareceu	Conta como aula usada e entra nas faltas do relatório do aluno.
Cancelar só um aluno	Botão ✕ ao lado do nome	Os outros alunos e o horário permanecem. O sistema pergunta se concede reposição.
Encerrar o horário	Bloco Encerrar o horário	Cancela todos os alunos de uma vez ou transforma o horário em bloqueado.
Transferir a aula	Bloco Transferir esta aula	Move dia e hora mantendo os alunos e todo o histórico.

6aNo celular

Tudo o que você faz no computador também funciona no celular — inclusive criar horários, corrigir presença e liberar a semana. O que muda é o formato:

Elemento	No celular
Abas Semana · Dia · Alunos · Painel	Deslizam para o lado; o número vermelho de novidades continua visível
Grade da semana	Rola na horizontal — o aviso “deslize para o lado para ver a semana toda” aparece acima dela
Tabela de alunos e contratos	Rola na horizontal, com o nome sempre visível na primeira coluna
Cartões e painéis	Dois por linha, com fonte e espaçamento ajustados
Janelas de ação	Ocupam a largura da tela, com botões grandes

Fora da agenda, o mesmo vale para o resto da plataforma: em Gerenciar Alunos cada aluno vira um cartão com os botões em coluna; na Biblioteca, os painéis de homework e de materiais enviados descem para o fim da página (com os filtros de situação, aluno e ordem em largura total); e as janelas de contrato, nível e abas ocupam a tela inteira.

6bA conta da semana — o que consome uma aula

Cada contrato tem um número de aulas por semana. O sistema fecha a semana do aluno automaticamente quando ele chega ao limite. O ponto que gera dúvida: cancelar em cima da hora também gasta a aula.

O que aconteceu	Consome a aula da semana?	Reposição
Aula realizada	Sim	—
Faltou (no-show)	Sim	—
Cancelou com menos de 6h	Sim — é considerada aula dada	Perde
Cancelou com mais de 6h	Não — a vaga volta	Ganha 1 crédito
Remarcou (mais de 6h)	Não — a aula só muda de lugar	Não usa crédito
Você removeu o aluno do horário	Não	Você decide na hora

7Cancelamento e reposição

A regra vale para o aluno; você tem a palavra final.

8Horário fixo (aulas recorrentes)

Só você configura. Em Alunos → aluno → horário fixo, informe dia, hora e o período do contrato: o sistema cria todas as aulas até o fim, pulando feriados e horários já ocupados.

• Para mudar de horário definitivamente, abra a aula e escolha alterar todas as próximas.
• Para mudar só uma semana, escolha alterar apenas esta aula.
• Reposições nunca criam recorrência — elas são pontuais, por definição.

9Contrato do aluno — onde tudo começa

Sem contrato configurado o aluno vê “contrato pendente” e não consegue marcar. Em Alunos → contrato defina:

• Aulas por semana — o limite que o sistema passa a vigiar (2 aulas contratadas = a terceira é recusada na mesma semana).
• Início e fim do contrato — fora desse período não há marcação.
• Total de aulas contratadas — o saldo diminui conforme as aulas são realizadas.
• Tipo — fixo (você agenda) ou flexível (o aluno escolhe).
• Reposições extra — créditos manuais, para casos combinados fora da regra.
• Telefone e observações — visíveis apenas para você e a administração.

10O que o sistema recusa sozinho

• Passar do número de aulas semanais do contrato.
• Marcar fora do período do contrato ou sem saldo de aulas.
• Duas aulas no mesmo horário para o mesmo aluno.
• Mais alunos que a capacidade do horário.
• Marcar em feriado, dia fechado ou horário bloqueado.
• Mais de uma reposição na semana, ou reposição em semana de feriado.
• Dois alunos disputando o mesmo horário: só o primeiro entra; o segundo recebe “este horário acabou de ser reservado por outro aluno”.

Todas essas checagens acontecem no servidor, no instante de salvar — não dependem do navegador do aluno.

11Painéis e histórico

12Perguntas rápidas

O aluno diz que não aparece horário para hoje

É a regra de 24 horas (seção 5b). Marque você pelo painel — para você não há prazo.

Como impeço um aluno de marcar?

Alunos → contrato → Suspender agendamento (seção 7a). Para fechar a semana toda, use a barra no topo da visão Semana; para faixas de horário, os Bloqueios recorrentes.

O aluno diz que não aparece horário para hoje

É a regra de 24 horas (seção 5b). Marque você pelo painel — para você não há prazo.

Como impeço um aluno de marcar?

Alunos → contrato → Suspender agendamento. Para fechar a semana toda, use a barra no topo da visão Semana; para faixas de horário, os Bloqueios recorrentes. Tudo detalhado na seção “Impedir marcações”.

O aluno diz que não consegue marcar.

Na ordem: a semana está liberada? (barra no topo da visão Semana) · o contrato está configurado? · o período está vigente? · ele já usou as aulas da semana? · há saldo? A mensagem na tela dele diz exatamente qual regra barrou.

Preciso liberar um horário fora da minha janela.

Ajuste a janela de atendimento na aba de configuração, ou crie o horário manualmente e adicione o aluno — a criação pela teacher não é limitada pela janela.

Cancelei sem querer.

Nada foi apagado. Abra o horário, veja o histórico e marque o aluno novamente; se necessário, conceda a reposição.

Um aluno faltou e quer repor.

Falta não gera reposição automática. Se quiser abrir exceção, adicione um crédito em Reposições extra no contrato dele.

19Contratos: registrar, criar acesso e colher assinatura

A aba Contratos (menu do portal, visível só para você e a administração) gera o documento, guarda no servidor e cria o acesso do aluno.

Passo a passo

Etapa	O que fazer
1. Preencher	Formulário à esquerda, prévia do contrato à direita atualizando enquanto você digita. Se o aluno já existe, use a busca — nome, telefone e nível vêm preenchidos.
2. Salvar	Botão Salvar e criar acesso. O contrato vai para o servidor e, com a caixa marcada, o acesso do aluno é criado na hora.
3. Senha	Nenhuma senha é enviada. Na primeira aula, abra Gerenciar Alunos → Gerenciar → Ações → Reenviar link de senha e o aluno cria a senha dele.
4. Assinatura	Botão gov.br no contrato salvo: mostra o passo a passo, baixa o PDF e abre o assinador oficial. Ou o aluno assina no portal dele.
5. Situação	Botão situação: aguardando assinatura → enviado para gov.br → assinado → arquivado.

Sobre o gov.br

O Assinador Digital gov.br não aceita arquivos enviados por outros sistemas — quem assina precisa fazer o envio na própria conta. Por isso a plataforma entrega o PDF pronto, abre o assinador e explica os quatro passos. Exige conta gov.br prata ou ouro.

Quando o aluno não tem conta prata/ouro: ele entra no portal, abre Meu contrato, lê o documento, digita o nome completo, desenha a assinatura na tela e confirma. Guardamos nome, data, hora, endereço de internet, navegador e a imagem da assinatura — tudo visível para você na lista de contratos.

20Aluno que já estudava antes da plataforma

Contratos em andamento não começam do zero. Em Alunos → contrato há o quadro “Contrato já em andamento”, com dois campos:

Campo	O que preencher
Aulas já realizadas antes	Quantas aulas o aluno teve antes de entrar aqui. O saldo aparece calculado embaixo do campo, ao vivo.
Reposições disponíveis hoje	Quantas reposições ele tem de crédito neste momento. O sistema ajusta o saldo para esse número exato.

Exemplo. Contrato de 48 aulas, o aluno já fez 20 e tem 2 reposições. Preencha total 48, “já realizadas antes” 20 e “reposições hoje” 2 — o painel passa a mostrar 28 aulas restantes e 2 reposições, e daí em diante tudo é contado automaticamente.